Nelle spedizioni “l’asticella competitiva” si è alzata negli ultimi anni: gestionale trasporti e instant delivery sono gli elementi per superare il semplice home delivery. Il cliente finale dell’e-commerce chiede consegne sempre più veloci ed è disposto anche a pagare di più per ricevere il pacco in giornata. D’altronde, il 2021 ha fatto registrare un aumento dell’e-commerce del 21%, sul 2020, raggiungendo il valore complessivo di 39,4 miliardi di euro. E il 2020 già era stato un anno di crescita senza precedenti a causa della pandemia (fonte Osservatorio eCommerce B2C Politecnico di Milano). In questo quadro, per broker di spedizione e distribuzione, un gestionale trasporti performante diventa necessario in quella che viene definita “la logistica del capriccio”. Massimo Marciani, presidente Freight Leaders Council, prevede che: “… Fra pochi anni ordineremo ì nostri acquisti on line scegliendo anche l’operatore logistico di fiducia. Il quale, con servizio personalizzato di chauffeur, raccoglierà tutti gli acquisti e ce li consegnerà in tempi e modi che riterremo più convenienti. E compatibili con la nostra vita e i nostri impegni quotidiani”.

Quali prestazioni si richiedono quindi a un software di trasporti e logistica?

“Innanzi tutto: facilità e risparmio di tempo assicurati in tutte le fasi d’uso”, risponde Fabrizio Ruggeri Direttore Commerciale di Eurosoftware Italia, proprietaria di Courier. “Inserire velocemente e anche massivamente le spedizioni nel sistema, scegliendo i vettori più convenienti è fondamentale. Courier, ad esempio, è integrato con i più importanti vettori nazionali e internazionali. Recentemente anche con Poste Delivery Business che consente a Poste Italiane una forte leadership di settore”. Ma torniamo al tema gestionale trasporti e instant delivery: quali sono i must di Courier? “Brevemente, le nostre “Spedizioni online” offrono il calcolo della tariffa in tempo reale inserendo anche voci opzionali quali: urgenza, tassativa, consegna ai piani ecc. Con il modulo “Tracking online” il cliente può sapere sempre dov’è la spedizione, anche in mobilità con smartphone e tablet. Infine il modulo “Esiti on line” consente all’impresa che spedisce di conoscere l’esito della consegna senza attendere il rientro fisico del mezzo in sede”. Allora possiamo dire che gestionale trasporti e instant delivery trovano in Courier di Eurosoftware Italia un abbinamento vincente? “Sì – conclude Ruggeri – ma la completezza di questa suite merita di essere raccontata più ampiamente agli interessati. Io sono sempre a disposizione per farlo e vi invito anche sul sito a leggere dei nostri clienti soddisfatti”.

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