Riscaldamento

Chi installa e fa manutenzione di impianti di riscaldamento sa che la verifica degli impianti prima dell’accensione e quella di messa a riposo richiedono un’organizzazione perfetta: è di fondamentale importanza avere uno strumento per la gestione e la programmazione delle richieste di intervento.
Performance e-Follow è lo strumento semplice e dinamico che ti permette di registrare le richieste di manutenzione programmata o straordinaria, pianificare gli interventi,rilasciare il rapporto di controllo con un semplice click. Basterà inserire il nome del cliente, e Performance ti restituirà in automatico tutte le informazioni...

...e ti permetterà di fissare subito l’intervento, contemporaneamente alla registrazione della chiamata...

...e perfino controllare in tempo reale la disponibilità dei tuoi tecnici!
Le aziende che realizzano impianti di riscaldamento hanno un molteplicità di tipologie di prodotto, per ognuno dei quali esistono istruzioni e modalità di installazione diverse: caldaie murali, a basamento, termoconvettori, bollitori, radiatori, bruciatori, scalda acqua...
per non parlare poi dei componenti per l’installazione, manutenzione e riparazione: kit fumi, raccordi, curve, manicotti, esalatori, vasche scarico condensa etc.

Performance e-Follow gestisce più tipologie di intervento e per ognuna associa i giusti servizi, con tariffe differenziate per ogni singola attività, permettendo ai tuoi tecnici rapidità di esecuzione durante l’intervento e, in fase di riepilogo e fatturazione, un’imputazione automatica e della massima precisione per tutti i servizi erogati, compresi eventuali parti di ricambio

Per la gestione dei contratti di manutenzione programmata, è necessario pianificare nel tempo gli interventi con tutte le attività da eseguire, inviare conferma al cliente della data e dell’ora, rilasciare rapporti di controllo ed aggiornare i dati dell’impianto, in modo da avere una traccia precisa di tutte le attività e gli interventi effettuati nel corso del tempo.
Performance e-Follow, con la sua gestione integrata delle informazioni, ti permette di programmare gli interventi da contratto, indicando tempi ed azioni da effettuare,inviare al cliente un avviso di intervento, inviando un rapporto tecnico alla sua chiusura. Tutti gli interventi, le chiamate ed i contratti eventualmente attivi sono legati all’impianto ed immediatamente fruibili dall’utente con un solo click.

Performance e-Follow è il CRM di Eurosoftware Italia per la gestione delle informazioni necessarie a stabilire con la clientela relazioni durature e profittevoli, consentendo un controllo delle attività mirato all’ottimizzazione dei processi aziendali.