Macchine per Ufficio

Stampanti, fax, multifunzione, pc, centralini, etc. sono il cuore di una struttura lavorativa. Fornire un buon prodotto è importante, ma assicurarne nel tempo l’efficienza lo è ancora di più. Chi opera in questo settore pone al centro della propria offerta e della propria mission la qualità del servizio post vendita: rapidità e puntualità nell’intervento, utilizzo di risorse tecniche qualificate, continuo aggiornamento delle proprie competenze.
Ecco perché c’è bisogno di uno strumento semplice ed efficiente per organizzare e gestire al meglio il proprio lavoro.

Performance e-Follow, con la sua gestione integrata degli interventi e delle riparazioni, rapida ed intuitiva, ti permette di rispondere in tempo reale alle richieste dei tuoi clienti, visualizzare immediatamente l’impianto, avere tutte le informazioni ad esso correlate e quindi intervenire tempestivamente per la risoluzione del problema.

Queste aziende, in molti casi, non forniscono soltanto macchine per ufficio, ma anche prodotti e servizi accessori: fotocopiatrici, stampanti e fax, ma anche assemblaggio e vendita pc, realizzazione reti, siti internet, centralini, etc.
La varietà dei servizi offerti impone l’utilizzo di uno strumento che gestisca in automatico le operazioni da effettuare, a seconda della tipologia di intervento e dell’impianto da assistere.
Performance e-Follow ti permette di gestire una gamma completa di impianti e dei relativi interventi: così i tuoi tecnici sapranno immediatamente quali operazioni e quale procedura seguire, ottimizzando i tempi e potendo offrire alla tua clientela un servizio davvero efficiente ed innovativo.

Sono sempre più numerose le aziende che, acquistando o noleggiando le macchine per il loro ufficio, decidono di affidare al proprio fornitore la gestione completa del parco macchine, delegandogli la risoluzione di qualsiasi problema di natura tecnica.
Ecco perché molte di loro scelgono formule di assistenza annuali o mensili, per poter contare sempre su un partner affidabile, che li segua nel tempo.
Performance e-Follow gestisce i contratti di assistenza e gli interventi di manutenzione programmata...

..consentendo la creazione di contratti personalizzati, su misura per le esigenze di ogni tuo cliente, con tariffe dedicate e la possibilità di controllare nel tempo l’evoluzione dell’impianto, permettendoti di prendere decisioni strategiche per fidelizzare i rapporti commerciali.

Chi offre assistenza su macchine per ufficio sa che prodotti e servizi di qualità permettono alla propria clientela di essere competitivi ed al passo con i tempi. Per questo è necessario esserlo per primi, dotando la propria organizzazione di uno strumento che nasce per risolvere le problematiche dei servizi di assistenza tecnica.

Performance e-Follow è il CRM di Eurosoftware Italia per la gestione delle informazioni necessarie a stabilire con la clientela relazioni durature e profittevoli, consentendo un controllo delle attività mirato all’ottimizzazione dei processi aziendali.