Cancelli Automatici

L’assistenza sugli automatismi (cancelli, porte, portoni, bascule etc.) è un’attività che prevede diversi tipi di intervento: manutenzione preventiva/programmata, pronto intervento, riparazione/sostituzione componenti. Rapidità ed organizzazione sono i pilastri sui quali poggiano le aziende che operano in questo settore.
Performance e-Follow, con la sua procedura per la gestione degli interventi tecnici, permette di organizzare e gestire qualsiasi tipo di intervento: ogni richiesta viene registrata, assegnata e processata in base a livelli di priorità, con la possibilità di gestire la movimentazione di accessori/ricambi, attraverso l’integrazione con la gestione magazzino.

Ogni impianto (cancello battente, scorrevole, basculante, etc.) è composto da uno o più elementi e per ogni tipologia sono previsti dei servizi diversi, a seconda degli interventi che sarà necessario effettuare su di esso (controllo fotocellule, cavi motore, rulli guida, frizione, etc).
Con Performance e-Follow è possibile codificare ogni singola azione, che farà parte di uno o più tipi di intervento, parametrizzabili in base alle diverse esigenze. È anche possibile predeterminare la durata di un servizio ed il costo, con eventuali spese accessorie.

Performance e-Follow permette di gestire l’archiviazione di tutti i dati relativi ad un impianto e di poter correlare, rispetto ad ognuno, tutti gli eventi che lo riguardino (registro chiamate, storico degli interventi, eventuali contratti attivi). Attraverso la gestione particolareggiata dei collaudi e revisioni si può, inoltre, differenziare le azioni su un singolo componente dell’impianto stesso.

Per chi offre alla propria clientela dei contratti di assistenza, è indispensabile poter disporre di tutte le informazioni di natura tecnica e amministrativa, da consultare in modo rapido ed efficace.
La gestione dei contratti in Performance e-Follow è semplice ed immediata: tipologia impianto, canone, rinnovi, scadenze, servizi previsti, tutto è dettagliato e personalizzabile in base ad ogni singolo cliente. Oltre a questo, è possibile inserire gli interventi programmati da contratto, con le specifiche delle azioni da svolgere, il livello di priorità e le informazioni tecniche necessarie al suo espletamento.

Performance e-Follow è il CRM di Eurosoftware Italia per la gestione delle informazioni necessarie a stabilire con la clientela relazioni durature e profittevoli, consentendo un controllo delle attività mirato all’ottimizzazione dei processi aziendali.