Un software per assistenza tecnica in azienda

Performance Follow è la soluzione software per assistenza tecnica di Eurosoftware. Le aziende di assistenza tecnica hanno necessità gestionali estremamente specifiche: impianti, contratti, chiamate, interventi straordinari e programmati, gestione dei tecnici. Gestire il lavoro con modalità ancora completamente analogiche è un enorme spreco di risorse e di produttività, che può essere migliorata semplicemente utilizzando un software adeguato.

Con Follow è possibile gestire in modo integrale l’operatività delle aziende di assistenza tecnica con un solo programma completo e flessibile, in grado di crescere con il business. Follow si adatta perfettamente alle esigenze di gestione degli impianti e degli interventi dei servizi di assistenza tecnica caldaie, climatizzatori, medicali, fotocopiatori, pannelli solari, condizionamento e molti altri.

Performance Follow gestisce il Customer Care tecnico, il processo front-office della ricezione delle chiamate e permette di avere sempre sotto controllo la situazione aggiornata per ogni cliente, con l’elenco degli impianti installati in assistenza e i tempi degli interventi. Gli interventi vengono programmati sulla base delle richieste o dei contratti di abbonamento, e al termine automaticamente si registrano gli esiti e si emette la fattura dove prevista.

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