Panoramica delle funzioni di Follow

Performance Follow è il software gestionale per assistenza tecnica che consente di automatizzare completamente tutte le attività razionalizzando e semplificando l’operatività aziendale.

Tutte le soluzioni Performance sono concepite per l’utilizzo con Microsoft Windows e si integrano perfettamente con gli applicativi Office. La presenza di tools di statistica e reporting su clienti, fornitori, impianti e contratti garantiscono la possibilità di verificare quotidianamente delle attività chiave dell’azienda.

Gestione Chiamate e Contratti:

• Inserimento chiamata tramite operatore o in automatico dal sistema (registrazione della chiamata del cliente)
• Verifica di eventuali contratti di manutenzione attivi, status della garanzia e posizione amministrativa
• Generazione intervento direttamente dalla chiamata con invio modulo tramite e-mail al cliente e verifica della disponibilità del tecnico più vicino
• Possibilità di inserire note di tipo commerciale, tecnico  o amministrativo
• Raccolta di tutte le informazioni relative ai rapporti commerciali e contrattuali intercorrenti con il Cliente