Software per assistenza tecnica Follow
Performance Follow è il software gestionale per assistenza tecnica Eurosoftware. Attraverso una sola piattaforma è possibile pianificare, organizzare e ottimizzare l’assistenza tecnica rendendola semplice ed efficiente.
I settori ai quali si rivolge Performance Follow comprendono antifurto, antincendio, cancelli automatici, impianti di condizionamento, depurazione e trattamento acque, impianti tecnologici, macchine da ufficio, attrezzature medicali, registratori di cassa, impianti di riscaldamento e molti altri.
Performance Follow prevede due versioni per altrettanti profili operativi:
Standard – Software per la gestione dell’ assistenza tecnica
Enterprise – Software per la gestione dell’assistenza tecnica con supporto online dei tecnici e degli interventi
Caratteristiche del software
- Gestione dell’archivio impianti e attrezzature in unico software
- Gestione richieste di interventi: raccolta, assegnazione a tecnico, dettaglio dell’intervento
- Generazione degli interventi e delle riparazioni programmate o straordinarie
- Gestione dei contratti di assistenza tecnica e delle matricole
- Controllo della produttività con strumenti statistici specifici
- Applicazioni web (modulo opzionale) che permettono di condividere informazioni in tempo reale con dipendenti, partner e clienti
I vantaggi
- Integrazione di tutte le funzioni aziendali chiave: tutti i dati inseriti in un solo database, pronti per essere condivisi da altri operatori e reparti
- Pianificazione più efficiente degli interventi. Con Follow l’informazione è condivisa e disponibile in tempo reale grazie alle applicazioni web (modulo opzionale)
- Servizi più competitivi e clienti più soddisfatti, con disponibilità di un sistema online 24/7 per l’inoltro delle richieste di intervento
- Riduzione dei costi: una migliore organizzazione garantisce un migliore utilizzo delle risorse e un servizio sempre efficiente con costi di gestione minori
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